FAQ

Si une question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter.

J'ai rechargé mon forfait saison en ligne et je n'ai pas reçu mes coupons ski découverte. Où puis-je les récupérer ?

En Caisse Centrale sur présentation de vos forfaits et de votre confirmation de commande reçue par courriel.

Quels sont les avantages offerts lors de l'achat de mon forfait saison ?

CARTE SKI PLUS : offerte avec l’achat d’un forfait saison Saisies et Espace Diamant. Elle permet de skier 6 jours sur les stations St François, Espace Diamant, Manigot, Orcières, La Bresse, Bardonnecchia.Pour les détenteurs d’un forfait saison val d’Arly ou Les Saisies, cette carte donne droit à une seule gratuité « Espace Diamant ».

CARTE SKI DECOUVERTE : offerte avec l’achat d’un forfait saison Espace Diamant. Elle permet de skier 3 jours sur les stations de haute Savoie.

L'ENTREE A L'ESPACE AQUALUDIQUE DU SIGNAL :offerte avec l’achat d’un forfait saison Espace diamant.
1 journées VIP PUR DIAMANT pour l’achat d’un forfait saison Espace Diamant. (offres soumises à conditions)

Venez récupérer vos avantages à la caisse centrale des remontées mécaniques sur présentation de votre récipissé de commande reçu par mail après acceptation du paiement de votre commande de forfaits.

Qu'est-ce-qu'une carte mains libres ?

La carte mains libres est un support sur lequel est enregistré un forfait alpin ou nordique.

Nous conseillons lors de votre journée ski de la mettre dans une poche intérieure haute de votre veste. Grâce à sa puce ultra performante,  elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir à introduire votre forfait dans une borne.

La carte mains libres est cautionnée 2€, en retour de celle-ci en bon état, la caution est remboursée.

Quels sont les moyens de paiement ?

Commande par Internet : seul le règlement par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express) et e-chèques vacances valide votre commande.

Aux guichets : Espèces, chèques bancaires, chèques vacances, cartes bancaires Américan Expres sont autorisés.

L'an dernier, j'ai acheté un forfait saison sur une carte mains libres, suis-je obligé de télécharger à nouveau une photo ?

Oui, tous les champs sont obligatoires : Nom et prénom, date de naissance, justificatifs d'âge et photo.

En revanche, si vous avez créé un compte et que vous êtes connecté, les données renseignées et les justificatifs sont stockés pour pouvoir être réutilisé l'année suivante.

La Carte Ski Plus

Pour l’achat d’un forfait saison « les Saisies » ou « Espace Diamant ». Elle vous permet de skier une journée gratuitement sur les stations : Pralognan, St François Longchamp, Espace Diamant, Manigod, Orcieres, la Bresse, Bardonnecchia. Elle est nominative, non cessible, non échangeable.

Pour les détenteurs d’un forfait saison val d’Arly ou Les Saisies, cette carte donne droit à une seule gratuité « Espace Diamant ».

La Carte Ski Découverte

Pour l’achat d’un forfait saison « Espace Diamant ». Elle vous permet de skier 3 journées dans une station de Haute Savoie.

Les avantages du forfait mains libres c'est quoi ?

1. Simplicité : vous rechargez directement votre forfait en ligne et vous n'avez pas besoin de passer en caisse.

2. Rapidité : la vérification du forfait se fait automatiquement aux bornes de contrôle situées au départ des remontées mécaniques.

3. Liberté : avec ce système, votre forfait placé dans une poche à gauche de votre veste de ski ouvre les tourniquets.

4. C'est propre : avec le forfait mains libres, vous contribuez à réduire les déchets en montagne.

Quel est l'intérêt de créer un compte ?

Lorsque vous créez un compte, les données que vous renseignez une fois (coordonnées, justificatifs, photo, etc...) seront automatiquement disponible lorsque vous vous reconnecterez pour l'achat d'un nouveau forfait.

Les différents domaines skiables

DOMAINE DES SAISIES : 77 kms de pistes damées et sécurisées

3 télécordes 11 téléskis 16 télésièges

9 Pistes vertes, 29 pistes bleues, 16 pistes rouges, 6 pistes noires

LES SAISIES GRANDDOMAINE ESPACE DIAMANT :

Ce domaine réunit les stations de Crest-Voland/Cohennoz, Flumet, Notre Dame de Bellecombe, Praz sur Arly et les Saisies/Hauteluce.

192 km de pistes : 4 télécordes 46 téléskis 31 télésièges

30 Pistes vertes, 67 pistes bleues, 50 pistes rouges, 10 pistes noires

DOMAINE NORDIQUE : 120 kms de pistes damées et sécurisées à travers foret et espaces vierges.

Forfaits Alpin - Nordiques : Même domaine

Tous les forfaits alpins (excepté forfaits à l’heure et carte à points) vous donnent un libre accès au domaine nordique durant la validité du forfait. Avec le forfait séjour nordique en cours de validité et pour un complément de 24.50 € par jour, vous avez accès au domaine de ski alpin des saisies.

A quoi sert le complément Espace Diamant ?

Pour l’achat d’un complément de 22 € par jour et sur présentation de votre forfait de ski « Les Saisies », en cours de validité, vous pouvez skier sur les pistes de Crest Voland, Flumet, Notre Dame de Bellecombe, Praz sur Arly. Votre complément doit être acheté et validé dans la station qui émet le forfait.

Les Points

Chaque remontée mécanique prend un nombre de points qui varie entre 1 à 10 points.

Cette carte est conseillée pour les débutants.

Les forfaits Piétons

2 télésièges sont autorisés pour les piétons, le télésiège de Bisanne et le télésiège du Chard du Beurre.

Les tickets sont à prendre aux caisses des remontées mécaniques et nordiques. Pour les enfants de moins de 5 ans, l’accès est gratuit, se prémunir quand même d’un titre de transport.

Comment recharger mon support mains libres ?

  1. directement depuis chez vous, en vous rendant su le site leswww.lessaisies.com
  2. depuis votre smartphone ou votre tablette sur www.lessaisies.com
  3. aux caisses des remontées mécaniques de le Chozal (Hauteluce), Bisanne 1500 (Villard sur Doron), les Carrets (bas de station), le Signal (haut de station) Caisse centrale (centre station)

Le Stade (entrée Saisies domaine nordique) le Lachat (entrée Crest-Volant domaine nordique)

Où sont situées nos points de vente ?

Le Chozal (Hauteluce),

Bisanne 1500 (Villard sur Doron),

les Carrets (bas de station),

le Signal (haut de station)

Caisse centrale (centre station)

Le Stade (entrée Saisies domaine nordique)

le Lachat (entrée Crest-Volant domaine nordique)

Comment peut on bénéficier du tarif Pack famille ?

Pour bénéficier du Pack famille, plusieurs conditions

  •     4 forfaits payants
  •     Etre 1 ou 2 personnes de plus de 18 ans
  •     2 jeunes de moins de 18 ans
  •     Choisir le même domaine skiable
  •     Choisir le même nombre de jours
  •     Etre d’une même famille (papa, maman + les enfants)