FAQ

F.A.Q.

Si une question que vous souhaitez nous poser ne figure pas dans cette page, vous pouvez nous contacter.

J'ai rechargé mon forfait saison en ligne et je n'ai pas reçu mes coupons ski découverte. Où puis-je les récupérer ?

En caisse sur présentation de vos forfaits et de votre confirmation de commande reçue par courriel.

Quels sont les avantages offerts lors de l'achat de mon forfait saison ?

CARTE SKI PLUS : offerte avec l’achat d’un forfait saison Saisies et Espace Diamant. Elle permet de skier 6 jours sur les stations St François, Espace Diamant, Manigod, Orcières, La Bresse, Bardonnecchia.Pour les détenteurs d’un forfait saison val d’Arly ou Les Saisies, cette carte donne droit à une seule gratuité « Espace Diamant ».

CARTE SKI DECOUVERTE : offerte avec l’achat d’un forfait saison Espace Diamant. Elle permet de skier 3 jours sur les stations de haute Savoie.

L'ENTREE A L'ESPACE AQUALUDIQUE DU SIGNAL :offerte avec l’achat d’un forfait saison Espace diamant.

1 journée VIP "CHALLENGE PUR DIAMANT" pour l’achat d’un forfait saison Espace Diamant. (offres soumises à conditions)

Accès au Domaine de Ski de Fond des Saisies en illimité.

Venez récupérer vos avantages à la caisse centrale des remontées mécaniques sur présentation de votre récipissé de commande reçu par mail après acceptation du paiement de votre commande de forfaits.

L'offre centre Aqualudique du Signal

Pour tout achat d'un forfait Espace Diamant 6 jours et plus, une entrée au centre aqualudique du Signal offerte

Qu'est-ce-qu'une carte mains libres ?

La carte mains libres est un support sur lequel est enregistré un forfait alpin ou nordique.

Elle vous permet de recharger votre forfait par notre site internet : https://skipass.lessaisies.com/

Nous conseillons lors de votre journée ski de la mettre dans une poche intérieure haute de votre veste. Grâce à sa puce ultra performante,  elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir à introduire votre forfait dans une borne.

La carte mains libres est cautionnée 2€, en retour de celle-ci en bon état, la caution est remboursée.

Quels sont les moyens de paiement ?

Commande par Internet : seul le règlement par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express), e-chèques vacances, chèques vacances connect valide votre commande.

Aux guichets : Espèces, chèques bancaires, chèques vacances, cartes bancaires et American Express sont autorisés.

L'an dernier, j'ai acheté un forfait saison sur une carte mains libres, suis-je obligé de télécharger à nouveau une photo ?

Oui, tous les champs sont obligatoires : Nom et prénom, date de naissance, justificatifs d'âge et photo.

La Carte Ski Plus

Offerte pour l’achat d’un forfait saison « les Saisies » ou « Espace Diamant ». Elle vous permet de skier une journée gratuitement sur les stations : St François Longchamp, Espace Diamant, Manigod, Orcieres 1850, Risoul,Hohneck, la Bresse, Bardonnecchia. Elle est nominative, non cessible, non échangeable.

Pour les détenteurs d’un forfait saison val d’Arly ou Les Saisies, cette carte donne droit à une seule gratuité « Espace Diamant ».

La Carte Ski Découverte

Pour l’achat d’un forfait saison « Espace Diamant ». Elle vous permet de skier 3 journées dans une station de Haute Savoie.

Chamonix Le Pass 1 jour offert ou Mont-Blanc Unlimited 1 jour à 46.90

Les Houches/La Clusaz/Le Grand-Bornand/Les Contamines/Les Brasses/Les Habères/Nancy-Cluses/Semnoz/Cordon/Mont-Saxonnex/Hrmentaz/Praz de Lys/Passy-Plaine Joux/Bellevaux-La chevrerie/Manigod/Le Reposoir

1 journée sur une station des Domaines:Evasion Mont Blanc/Grand Massif/Les Portes du Soleil/Espace Diamant

Carte personnelle et incessible.

 

Les avantages du forfait mains libres c'est quoi ?

1. Simplicité : vous rechargez directement votre forfait en ligne et vous n'avez pas besoin de passer en caisse.

2. Rapidité : la vérification du forfait se fait automatiquement aux bornes de contrôle situées au départ des remontées mécaniques.

3. Liberté : avec ce système, votre forfait placé dans une poche à gauche de votre veste de ski ouvre les tourniquets.

4. C'est propre : avec le forfait mains libres, vous contribuez à réduire les déchets en montagne.

Quel est l'intérêt de créer un compte ?

Lorsque vous créez un compte, les données que vous renseignez une fois (coordonnées, justificatifs, photo, etc...) seront automatiquement disponible lorsque vous vous reconnecterez pour l'achat d'un nouveau forfait.

Les différents domaines skiables

DOMAINE DES SAISIES : 77 kms de pistes damées et sécurisées

3 télécordes 11 téléskis 16 télésièges

9 Pistes vertes, 29 pistes bleues, 16 pistes rouges, 6 pistes noires

LES SAISIES ESPACE DIAMANT :

Ce domaine réunit les stations de Crest-Voland/Cohennoz, Flumet, Notre Dame de Bellecombe, Praz sur Arly et les Saisies/Hauteluce.

192 km de pistes : 4 télécordes 46 téléskis 31 télésièges

30 Pistes vertes, 67 pistes bleues, 50 pistes rouges, 10 pistes noires

DOMAINE SKI DE FOND : 120 kms de pistes damées et sécurisées à travers forêts et espaces vierges.

Forfaits Alpin - Ski de Fond : Même domaine

Tous les forfaits alpins (excepté forfaits à l’heure et carte à points) vous donnent un libre accès au domaine de ski de fond durant la validité du forfait. Avec le forfait séjour ski de fond en cours de validité et pour un complément de 25.90 € par jour, vous avez accès au domaine de ski alpin des saisies.

A quoi sert le complément Espace Diamant ?

Pour l’achat d’un complément de 22 € par jour et sur présentation de votre forfait de ski « Les Saisies », en cours de validité, vous pouvez skier sur les pistes de Crest Voland, Flumet, Notre Dame de Bellecombe, Praz sur Arly. Votre complément doit être acheté et validé dans la station qui émet le forfait.

Les Points

Chaque remontée mécanique prend un nombre de points qui varie entre 1 à 10 points.

Cette carte est conseillée pour les débutants.

Les forfaits Piétons

3 télésièges sont autorisés pour les piétons, Bisanne, Chard du Beurre et La Légette.

Les tickets sont à prendre aux caisses des remontées mécaniques et et de ski de fond. Pour les enfants de moins de 5 ans, l’accès est gratuit, se prémunir quand même d’un titre de transport.

Comment recharger mon support mains libres ?

1. directement depuis chez vous, en vous rendant su le site www.skipass.prazdelys-sommand.com

2. depuis votre smartphone ou votre tablette sur www.skipass.prazdelys-sommand.com

2. aux caisses des remontées mécaniques de Mieussy, Taninges, Praz de Lys et Sommand

3. aux caisses automatiques situées à sommand et au Praz de Lys

Où sont situées les caisses ?

- à l'entrée de Mieussy depuis Saint-Jeoire, dans le chalet de l'Office de Tourisme

- à Taninges, à l'extérieur de l'Office de Tourisme

- au Praz de Lys, à l'entrée du plateau et au centre du village (caisses centrales, ESF, automates)

- à Sommand, au milieu du parking (caisses centrales, automate) et aux résidences (première route à droite en arrivant sur le plateau : caisse, automate)

Je ne vois pas où acheter le forfait pour un enfant de moins de 5 ans...

Les forfaits gratuits ne sont délivrés qu'en caisse sur présentation d'un justificatif valable.

Quel est le délai pour commander mes forfaits sur le site de vente en ligne?

Vous pouvez commander vos forfaits à J-5 pour un retrait en station.